Social Media Marketing im Handel
Social Media Marketing ist ein integraler Bestandteil des modernen Marketing Mixes. Es bietet Unternehmen eine hervorragende Möglichkeit, mit ihrer Zielgruppe in Kontakt zu treten, Kundenbeziehungen aufzubauen und letztendlich den Umsatz zu steigern.
Warum gerade im Einzelhandel der Druck besonders groß ist, auf Social Media präsent zu sein erklären wir dir anhand von fünf Beispielen:
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Veränderungen im Kaufverhalten: In den letzten Jahren hat sich das Kaufverhalten der Verbraucher verändert. Immer mehr Menschen nutzen das Internet, um Produkte zu suchen und zu kaufen. Social Media bietet eine effektive Möglichkeit, diese Kunden zu erreichen. Als stationäres Geschäft hat man ohne die richtigen Tools gegenüber der Online-Konkurrenz das nachsehen.
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Konkurrenzdruck unter Gleichgesinnten: Die Konkurrenz im Einzelhandel ist hart. Um erfolgreich zu sein & vor allem weiterhin zu bleiben, müssen Unternehmen ihre Präsenz auf allen relevanten Kanälen, einschließlich Social Media, optimieren. Grundsätzlich gilt im Marketing: Sei dort wo der Kunde ist.
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Erhöhte Sichtbarkeit & Nutzen von viralen Trends: Durch eine Präsenz auf Social Media können Unternehmen organisch ihre Sichtbarkeit erhöhen und neue Zielgruppen erreichen. Durch Content der gezielt produziert wird um viral zu gehen, kann das ganze um ein deutliches potenziert werden. Dadurch folgt natürlich zwangsweise mehr Bekanntheit und natürlich auch mehr Umsatz.
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Kundenbindung: Social Media bietet Unternehmen die Möglichkeit, direkt mit ihren Kunden zu interagieren und das in einer “zwanglosen” Atmosphäre. Durch das knüpfen von mehreren Touchpoints wird die Kundenbindung gesteigert und langfristige Beziehungen zu den Kunden aufgebaut.
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Wettbewerbsfähigkeit & Zukunft: Social Media ist mittlerweile weit mehr als eine Modeerscheinung. Um wettbewerbsfähig zu bleiben muss man in der heutigen digitalen Welt auf Social Media aktiv sein. Unternehmen, die nicht auf Social Media präsent sind, lassen einen ganz zentralen Marketingkanal außer Acht und werden zwangsweise von anderen Anbietern überholt.
Wenn Du der Meinung bist, dass Du dich gerne auf Social Media platzieren möchtest, mache dir gerne ein unverbindliches Gespräch mit unserem Team aus.
